Política de Garantía

En Soundpeats, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros auriculares con una política de garantía que te brinda tranquilidad al realizar una compra.

Cobertura de la Garantía

Ofrecemos una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y problemas de calidad en nuestros productos. La duración de la garantía puede variar según el producto y se indica en la página de detalles del producto en nuestro sitio web.

Proceso de Reclamación

Si experimentas un problema cubierto por nuestra garantía, sigue estos pasos:

Contacto: Envía un correo electrónico a contacto@soundpeats.es explicando el problema y proporcionando detalles del producto y número de pedido.
Evaluación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu reclamo y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Devolución: Si es necesario, te indicaremos cómo devolver el producto. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Inspección: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, realizaremos una inspección para confirmar el defecto o problema.
Reparación o Reemplazo: Si se confirma el defecto, te ofreceremos la opción de reparar el producto o reemplazarlo, según lo permita la política de garantía y la disponibilidad de inventario.

Exclusiones de la Garantía

Nuestra garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. También nos reservamos el derecho de determinar si un problema está cubierto por la garantía según nuestra evaluación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de garantía, por favor contáctanos en contacto@soundpeats.es . Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de una experiencia positiva con nuestros productos.